令和7年度第2回カスタマーハラスメント研修
「川崎市の福祉施設を守る カスハラ対策研修」を開催いたします。
カスタマーハラスメントは、職員の定着と施設の運営を揺るがす深刻な問題です。
カスハラが「なぜ起こるのか」という発生メカニズムや再発防止策のノウハウ、組織的な体制づくり
やマニュアルの見直し等、講義とグループワークを通して学ぶ研修となっております。
講 師：濱川 博招氏（株式会社ウィ・キャン 代表取締役）
開 催 日 時 ：令和8年3月5日（木）14：00～16：30
開催場所：川崎市役所( 1階) 1 0 1会議室【復元棟】
対 象：川崎市内の介護保険サービス指定事業所の職員・障害福祉サービス事業所の職員
申込定員：先着60名
受 講 料 ：無料
申 込 締 切：令和8年2月20日(金）17時
